Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Хорошкина Ивана Витальевича (далее — Правообладатель) заключить договор на условиях, изложенных ниже. Оферта адресована любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу.
Внимательно прочитайте текст до совершения акцепта. Если вы не согласны с каким-либо условием — не используйте Программу и Сервис.
1.1. Правообладатель — Индивидуальный предприниматель Хорошкин Иван Витальевич, ИНН 682906956501, ОГРНИП 326680000029057. Сторона, предоставляющая лицензию и оказывающая услуги.
1.2. Пользователь — лицо, совершившее акцепт настоящей оферты в порядке раздела 3. Сторона договора.
1.3. Программа — программа для ЭВМ MirageAnty: клиентское десктопное приложение для операционной системы Windows, включая все его обновления и новые версии. Исключительное право на Программу принадлежит Правообладателю.
1.4. Сервис — серверная часть MirageAnty, доступная через Программу и сайт mirageanty.ru: учётная запись, зашифрованное хранение и синхронизация данных Профилей между устройствами Пользователя, совместный доступ по ключам, блокировка одновременного запуска одного Профиля несколькими участниками, техническая поддержка. Оказание Сервиса является услугой в электронной форме в значении пункта 1 статьи 174.2 Налогового кодекса РФ.
1.5. Профиль — созданное Пользователем изолированное браузерное окружение: отдельный каталог данных, собственные cookies, собственное локальное хранилище, собственный набор параметров среды, собственный прокси. Профили не пересекаются между собой.
1.6. Баланс — внутренний учётный показатель расчётов между сторонами, отражающий сумму аванса, внесённого Пользователем, за вычетом списаний. Баланс ведётся в рублях Российской Федерации.
1.7. Личный кабинет — раздел Программы и (или) сайта mirageanty.ru, доступный Пользователю после входа в учётную запись: список Профилей, состояние Баланса, история пополнений и списаний, настройки доступа.
1.8. Расчётный период (расчётный месяц) — 720 (семьсот двадцать) часов, что соответствует 30 (тридцати) суткам. Стоимость по Договору определяется за расчётный месяц; продолжительность календарного месяца на размер часовой ставки не влияет.
1.9. Договор — настоящая «Публичная оферта» (mirageanty.ru/offer/), акцептованная Пользователем, вместе со следующими документами, которые являются его неотъемлемой частью:
2.1. Договор является смешанным (пункт 3 статьи 421 Гражданского кодекса РФ) и содержит элементы лицензионного договора (статьи 1235, 1286 ГК РФ) и договора возмездного оказания услуг в электронной форме.
2.2.1. Правообладатель предоставляет Пользователю простую (неисключительную) лицензию на использование Программы.
2.2.2. Способы использования: воспроизведение Программы (загрузка дистрибутива, установка на устройство Пользователя, запуск, хранение в памяти устройства) исключительно в объёме, необходимом для использования Программы по назначению.
2.2.3. Лицензия на использование Программы действует без территориальных ограничений. Сервис предоставляется на территории Российской Федерации. Приложение содержит средства шифрования; при использовании за пределами Российской Федерации Пользователь самостоятельно обеспечивает соблюдение применимого экспортного и иного законодательства.
2.2.4. Срок действия лицензии — период, за который внесена оплата и в течение которого производится списание с Баланса в порядке раздела 8. При нулевом Балансе действие лицензии в части запуска Профилей приостанавливается до пополнения.
2.2.5. Вознаграждение за лицензию входит в состав платежей, предусмотренных разделом 7. Отдельная плата за лицензию не взимается.
2.3.1. Правообладатель оказывает Пользователю следующие услуги:
2.3.2. Услуги оказываются дистанционно, через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет», в автоматизированном режиме.
2.4.1. Права на Программу, прямо не предоставленные Пользователю настоящим Договором, считаются непредоставленными (пункт 1 статьи 1235 ГК РФ).
2.4.2. Пользователь не вправе: распространять Программу или её экземпляры, сдавать в прокат или аренду, предоставлять сублицензии, модифицировать, декомпилировать и дизассемблировать Программу (за исключением случаев, прямо разрешённых статьёй 1280 ГК РФ), удалять или изменять сведения об авторском праве, использовать Программу для создания производных продуктов.
2.4.3. Программа передаётся Пользователю бесплатно: дистрибутив скачивается с сайта mirageanty.ru без оплаты. Оплачивается доступ к Сервису и продолжение использования Программы на условиях раздела 7.
3.1. Договор является договором присоединения (статья 428 ГК РФ). Условия принимаются Пользователем целиком, без изъятий.
3.2. Договор заключается в упрощённом порядке, предусмотренном пунктом 5 статьи 1286 ГК РФ. Письменная форма считается соблюдённой.
3.3. Акцептом оферты является любое из следующих действий Пользователя:
3.4. Совершение любого из указанных действий означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями Договора.
3.5. К отношениям сторон применяется редакция оферты, действовавшая на дату акцепта. При продолжении использования Сервиса после вступления в силу новой редакции применяется новая редакция (пункт 14.3). Если Пользователь не согласен с новой редакцией, он вправе отказаться от Договора и получить неизрасходованный остаток Баланса в полном объёме, без каких-либо удержаний, в порядке раздела 11.
3.6. Договор действует без подписания бумажного экземпляра. По письменному запросу Пользователя — юридического лица или индивидуального предпринимателя — Правообладатель предоставляет комплект документов, необходимых для бухгалтерского учёта.
4.1. Для доступа к Сервису Пользователь создаёт учётную запись: указывает адрес электронной почты и задаёт пароль. Адрес электронной почты подтверждается по ссылке из письма. При регистрации Пользователь проставляет отметку в поле согласия с условиями Договора и с обработкой персональных данных.
4.2. Пользователь указывает достоверные данные и поддерживает их в актуальном состоянии. Правообладатель направляет юридически значимые сообщения на указанный адрес электронной почты; они считаются полученными Пользователем.
4.3. Пароль и ключи доступа — конфиденциальная информация Пользователя. Пользователь самостоятельно обеспечивает их сохранность и несёт ответственность за все действия, совершённые под его учётной записью.
4.4. При подозрении на компрометацию учётной записи Пользователь незамедлительно меняет пароль и уведомляет Правообладателя по адресу info@mirageanty.ru.
4.5. Одно лицо создаёт и использует одну учётную запись. Создание нескольких учётных записей одним лицом не допускается. При выявлении нарушения Правообладатель вправе заблокировать дублирующие учётные записи с уведомлением Пользователя.
4.6. Для работы команды предусмотрен штатный механизм — ключи доступа, создаваемые владельцем учётной записи в Личном кабинете; владелец вправе выдать до 5 (пяти) ключей. Владелец отвечает за действия лиц, которым он выдал ключи.
4.7. В десктопном приложении действует режим единственной активной сессии: вход в учётную запись с другого устройства завершает предыдущую сессию приложения. Вход в веб-кабинет на сайте mirageanty.ru сессию приложения не прерывает.
6.1. Требования к содержанию деятельности Пользователя установлены отдельным документом — «Правила допустимого использования», размещённым по адресу mirageanty.ru/aup/. Правила являются неотъемлемой частью Договора. Акцепт оферты означает согласие с Правилами.
6.2. Программа и Сервис предназначены для правомерных задач: раздельные рабочие окружения, приватность данных разных проектов, командная работа над несколькими рабочими учётными записями, тестирование веб-интерфейсов, работа веб-разработчиков, аналитиков и специалистов по рекламе. Использование в целях, противоречащих закону или Правилам допустимого использования, не допускается.
6.3. При выявлении нарушения Правил допустимого использования Правообладатель вправе приостановить доступ Пользователя к Сервису полностью или частично. Порядок:
6.4. За период приостановления доступа по инициативе Правообладателя списание с Баланса не производится. Неизрасходованный остаток Баланса возвращается Пользователю в полном объёме, без удержаний и комиссий, в порядке раздела 11 — в том числе при расторжении Договора по инициативе Правообладателя за нарушение Правил. Убытки Правообладателя, если они возникли, возмещаются отдельно в общем порядке и подлежат доказыванию.
6.5. Жалобы на действия Пользователей Сервиса, а также обращения правообладателей и государственных органов направляются на адрес info@mirageanty.ru. Правообладатель рассматривает такие обращения в срок не более 5 (пяти) рабочих дней.
7.1. Стоимость доступа к Сервису составляет 50 (пятьдесят) рублей за один Профиль за расчётный месяц. Расчётный месяц равен 720 (семистам двадцати) часам, то есть 30 (тридцати) суткам.
7.2. Почасовая ставка составляет 50/720 рубля (≈ 0,069444 ₽) за один Профиль за один час. Неполный первый час не тарифицируется как полный: учёт ведётся по фактически истёкшим часам.
7.3. Расчёт ведётся с точностью, превышающей копейку. Дробные части копейки накапливаются и списываются при наборе целой копейки. Округления в пользу какой-либо из сторон не производится: переплаты и недоплаты не возникает. За 720 часов сумма списаний составляет ровно 50,00 рубля за один Профиль.
7.4. Расчёты ведутся в рублях Российской Федерации. Оплата производится банковской картой или через Систему быстрых платежей (СБП) на расчётный счёт Правообладателя.
7.5. Баланс является авансом (пункт 1 статьи 487 ГК РФ) в счёт оплаты лицензии и услуг по Договору. Баланс:
7.6. Баланс никогда не уходит в минус. Задолженность Пользователя перед Правообладателем не образуется. При достижении нулевого Баланса запуск Профилей приостанавливается; данные Профилей — Профили, cookies, открытые вкладки — сохраняются и остаются доступны сразу после пополнения.
7.7. Правообладатель вправе изменить стоимость на будущее время. Уведомление размещается на сайте mirageanty.ru и направляется на адрес электронной почты учётной записи не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до вступления новой стоимости в силу. Уже внесённый аванс пересчёту не подлежит: списания по новой ставке начинаются с даты её вступления в силу. Если Пользователь не согласен с новой стоимостью, он вправе отказаться от Договора и получить неизрасходованный остаток Баланса в полном объёме.
7.8. Новым Пользователям начисляется приветственный бонус в размере 50 (пятидесяти) рублей. Бонус зачисляется на Баланс при первом запуске приложения MirageAnty и расходуется на общих основаниях. Бонус предоставляется один раз на одно устройство: если с этого компьютера бонус уже был получен другой учётной записью, повторно он не начисляется. Бонус не является внесёнными Пользователем денежными средствами, поэтому денежному возврату и выводу не подлежит и при возврате остатка Баланса не выплачивается.
7.9. Комиссии банка или платёжного сервиса, если они взимаются с плательщика при пополнении, оплачиваются Пользователем сверх суммы пополнения и на Баланс не зачисляются. При возврате средств комиссии банков и платёжных систем на Пользователя не перекладываются и из возвращаемой суммы не удерживаются.
7.10. Пример расчёта. У Пользователя создано 3 Профиля. Часовое списание: 3 × 50/720 ≈ 0,208332 рубля в час. За сутки — примерно 5 рублей. За расчётный месяц (720 часов): 3 × 50 = 150 рублей. Если в середине расчётного месяца Пользователь удалит один Профиль, дальнейшие списания будут производиться исходя из 2 Профилей.
7.11. Все цены указаны в рублях Российской Федерации и являются окончательными. НДС не облагается в связи с применением Правообладателем упрощённой системы налогообложения (пункт 2 статьи 346.11 Налогового кодекса РФ).
8.1. Списание с Баланса производится автоматически, один раз в час, без участия оператора и без дополнительных распоряжений Пользователя.
8.2. Списание производится за каждый существующий (созданный) Профиль Пользователя — независимо от того, запускался ли Профиль в течение соответствующего часа и пользовался ли Пользователь Программой. Основанием для списания является поддержание Профиля: хранение его данных на серверах Правообладателя в зашифрованном виде, готовность к синхронизации и к запуску по требованию Пользователя.
8.3. Часовая ставка составляет 50/720 рубля (≈ 0,069444 рубля) за один Профиль за один час. Дробные доли копейки не теряются и не округляются в пользу какой-либо из сторон: они накапливаются и списываются при наборе целой копейки. За 720 часов за один Профиль списывается ровно 50,00 рубля.
8.4. Списания за Профиль начинаются с момента его создания и прекращаются с момента его удаления Пользователем. Неполный час не оплачивается как полный: учёт ведётся по фактически истёкшим часам поддержания Профиля.
8.5. Расчётный период — расчётный месяц, равный 720 (семистам двадцати) часам, что соответствует 30 (тридцати) суткам. Первый расчётный период начинается с момента создания первого Профиля Пользователя; каждый последующий — с момента окончания предыдущего.
8.6. Право использования Программы считается предоставленным, а услуги — оказанными, по истечении каждого оплаченного часа. Моментом оказания услуги является момент истечения такого часа и совершения соответствующего списания. Услуга оказывается в электронной форме и потребляется Пользователем в момент оказания.
8.7. Стороны согласовали, что акт оказанных услуг не составляется. Подтверждением объёма и факта оказания услуг служат:
8.8. Фискализация расчётов производится в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ:
8.9. Претензии по объёму и правильности списаний принимаются в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты окончания расчётного периода, в котором произведено спорное списание. Претензия направляется на адрес info@mirageanty.ru с адреса электронной почты учётной записи. При обоснованности претензии Правообладатель производит перерасчёт и зачисляет разницу на Баланс либо возвращает её Пользователю по его требованию в порядке раздела 11.
8.10. Пользователь — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель — вправе запросить сводный документ о начислениях и списаниях за любой расчётный период, направив запрос на info@mirageanty.ru.
8.11. При нулевом Балансе списания не производятся: задолженность Пользователя не образуется, Баланс не уходит в минус. Приостанавливается только запуск Профилей; данные Профилей сохраняются в порядке пункта 14.7 и становятся доступны сразу после пополнения Баланса.
9.1. В части предоставления доступа к Сервису Договор является договором с исполнением по требованию — абонентским договором в значении статьи 429.4 Гражданского кодекса РФ.
9.2. Правообладатель обеспечивает постоянную готовность предоставить Пользователю согласованное исполнение: хранить данные Профилей, синхронизировать их между устройствами, обеспечивать возможность запуска Профилей и оказывать техническую поддержку. Плата, предусмотренная разделом 7 и списываемая в порядке раздела 8, вносится именно за эту готовность.
9.3. Плата вносится независимо от того, было ли затребовано исполнение: за соответствующий час плата списывается независимо от того, запускал ли Пользователь Профили и пользовался ли он Программой, при условии что Сервис был работоспособен, а Профили существовали. Это прямо согласованное сторонами условие абонентского договора.
9.4. Объём платы Пользователь определяет самостоятельно: удаление ненужных Профилей прекращает списание за них с момента удаления. Иных обязательных платежей, минимальных сумм и обязательных периодов Договор не предусматривает.
9.5. Настоящий раздел не отменяет и не ограничивает право Пользователя в любое время отказаться от исполнения Договора (статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», статья 782 Гражданского кодекса РФ) и получить неизрасходованный остаток Баланса полностью в порядке раздела 11. Условия, ущемляющие права Пользователя-потребителя по сравнению с законодательством о защите прав потребителей, в силу пункта 1 статьи 16 указанного закона ничтожны и не применяются.
9.6. Если Сервис был недоступен по вине Правообладателя более 24 (двадцати четырёх) часов подряд, Пользователь вправе потребовать перерасчёта платы за период недоступности. Перерасчёт производится зачислением суммы на Баланс, а по требованию Пользователя — возвратом денежных средств в порядке раздела 11.
10.1. Доступ к Сервису открывается автоматически, сразу после подтверждения платежа платёжным сервисом, но в любом случае не позднее 15 (пятнадцати) минут с момента такого подтверждения. Участие оператора и отдельная заявка не требуются.
10.2. Дистрибутив Программы Пользователь скачивает бесплатно с сайта mirageanty.ru и устанавливает самостоятельно. Обновления Программы загружаются и устанавливаются автоматически.
10.3. Сервис доступен круглосуточно, 7 (семь) дней в неделю, за исключением времени плановых технических работ и перерывов, вызванных обстоятельствами вне разумного контроля Правообладателя.
10.4. Регион предоставления услуги и экспортная оговорка. Сервис предоставляется на территории Российской Федерации. Лицензия на использование Программы действует без территориальных ограничений. Приложение содержит средства шифрования; при использовании за пределами Российской Федерации Пользователь самостоятельно обеспечивает соблюдение применимого экспортного и иного законодательства.
10.5. Расчёты производятся в рублях Российской Федерации. Существенные условия предоставления доступа — срок предоставления, состав тарифа и регион — также изложены в документе «Оплата и получение доступа» (mirageanty.ru/payment/), являющемся неотъемлемой частью Договора.
10.6. Системные требования для работы Программы:
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Операционная система | Windows 10 или Windows 11, 64-бит |
| Оперативная память | от 4 ГБ; при одновременной работе с несколькими Профилями — от 8 ГБ |
| Свободное место на диске | от 5 ГБ (браузерный движок и данные Профилей) |
| Интернет-соединение | постоянное; требуется для входа, синхронизации и работы Сервиса |
| Права на устройстве | достаточные для установки приложения в профиль пользователя |
10.7. Прокси-серверы Правообладателем не предоставляются и в стоимость не входят. Пользователь при необходимости подключает собственные прокси-серверы.
10.8. Командный доступ. Владелец учётной записи вправе создать в Личном кабинете до 5 (пяти) ключей доступа для сотрудников. Лица, вошедшие по ключу, работают с Профилями владельца в объёме, определённом владельцем; создание и удаление Профилей, а также управление ключами доступны только владельцу. Владелец учётной записи отвечает за действия лиц, которым он выдал ключи, как за свои собственные.
10.9. Единая сессия. В десктопном приложении действует режим единственной активной сессии: вход в учётную запись с другого устройства завершает предыдущую сессию приложения. Вход в веб-кабинет на сайте mirageanty.ru сессию приложения не прерывает.
11.1. Пользователь вправе в любое время отказаться от исполнения Договора — статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», статья 782 Гражданского кодекса РФ — и потребовать возврата неизрасходованного остатка Баланса. Объяснение причин отказа не требуется.
11.2. Неизрасходованный остаток Баланса возвращается всегда и полностью. Правообладатель не удерживает из остатка неустоек, штрафов, комиссий и иных сумм; остаток не «сгорает» и не обесценивается со временем. Это правило действует при любом основании прекращения Договора, в том числе при расторжении по инициативе Правообладателя в связи с нарушением Пользователем «Правил допустимого использования».
11.3. Если у Правообладателя возникли убытки, вызванные действиями Пользователя, они взыскиваются отдельно, в общем порядке и подлежат доказыванию. Зачёт таких требований против остатка Баланса при возврате не производится.
11.4. Не возвращается только приветственный бонус и иные бонусные начисления, если они не были израсходованы: бонус не является денежными средствами, внесёнными Пользователем.
11.5. Из суммы возврата вычитаются лишь суммы, уже списанные за фактически оказанные услуги по правилам раздела 8, — то есть за истёкшие оплаченные часы до даты получения заявления.
11.6. Комиссии банков и платёжных систем, удерживаемые при перечислении возврата, на Пользователя не перекладываются и не уменьшают сумму возврата.
11.7. Заявление на возврат направляется с адреса электронной почты учётной записи на адрес info@mirageanty.ru и содержит: адрес электронной почты учётной записи, сумму к возврату и реквизиты для перечисления. Правообладатель вправе запросить уточняющие сведения, если представленных недостаточно для перечисления.
11.8. Срок возврата — 10 (десять) календарных дней с даты получения заявления. Это единый срок «под ключ»: он включает рассмотрение заявления и перечисление денежных средств.
11.9. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата: на ту же банковскую карту либо по тем же реквизитам Системы быстрых платежей. Иной способ применяется только по согласованию сторон, если исходный способ технически недоступен.
11.10. Перевод Баланса другому лицу не допускается. Единственное исключение — исправление ошибочного платежа: если пополнение по ошибке зачислено на чужую учётную запись, по заявлению плательщика с приложением подтверждающих платёж документов Правообладатель переносит сумму на верную учётную запись либо возвращает её плательщику.
11.11. Подробный порядок возврата и отмены, формы заявлений и типовые ситуации изложены в документе «Возврат средств и отмена» (mirageanty.ru/refund/), являющемся неотъемлемой частью Договора.
12.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями Договора.
12.2. В пределах, допускаемых законом, Программа и Сервис предоставляются «как есть». Правообладатель не гарантирует, что Программа будет отвечать всем субъективным ожиданиям Пользователя, работать без ошибок и перерывов, а также совместимость Программы со всеми конфигурациями оборудования, версиями операционной системы и сторонними программами (антивирусы, средства защиты, сетевые фильтры).
12.3. Правообладатель не отвечает за:
12.4. Совокупный размер ответственности Правообладателя по Договору ограничен суммой, фактически списанной с Баланса Пользователя за последний расчётный период, предшествующий событию, повлёкшему ответственность. Упущенная выгода и косвенные убытки не возмещаются.
12.5. Ограничения, установленные пунктами 12.2–12.4, не применяются к Пользователям-потребителям — физическим лицам, использующим Программу и Сервис для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, — в той части, в которой они ущемляют права таких Пользователей по сравнению с правилами, установленными законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Такие условия в силу пункта 1 статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» ничтожны и не подлежат применению; ответственность перед Пользователем-потребителем наступает в объёме, установленном законом.
12.6. Пользователь самостоятельно отвечает за соблюдение законодательства и правил третьих лиц при работе через Программу. Пользователь возмещает Правообладателю документально подтверждённый реальный ущерб, возникший вследствие предъявления третьими лицами требований, вызванных нарушением Пользователем условий Договора. Настоящий пункт не применяется к Пользователям-потребителям в части, ущемляющей их права по Закону РФ «О защите прав потребителей».
13.1. Порядок обработки персональных данных, перечень обрабатываемых данных, цели, сроки хранения и права субъекта персональных данных изложены в документе «Политика обработки персональных данных» (mirageanty.ru/privacy/), являющемся неотъемлемой частью Договора.
13.2. Правообладатель обрабатывает минимально необходимый объём данных: адрес электронной почты, сведения о платежах и списаниях, технические данные устройства и сессий, необходимые для работы Сервиса, расчётов и защиты учётной записи.
13.3. Данные Профилей — cookies, локальное хранилище, сохранённые входы, открытые вкладки — хранятся на серверах Правообладателя в зашифрованном виде и не передаются третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.
13.4. Согласие на обработку персональных данных Пользователь предоставляет при регистрации учётной записи и при оплате — проставлением отметки в поле согласия. Поле согласия по умолчанию не отмечено; рядом с ним размещены ссылки на настоящую оферту и на «Политику обработки персональных данных».
13.5. Пользователь вправе отозвать согласие, направив обращение на info@mirageanty.ru. Отзыв согласия делает дальнейшее оказание услуг невозможным и влечёт прекращение Договора; неизрасходованный остаток Баланса возвращается полностью в порядке раздела 11.
14.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует бессрочно — до расторжения по основаниям, предусмотренным Договором или законом.
14.2. Правообладатель вправе в одностороннем порядке изменять условия Договора. Новая редакция публикуется на сайте mirageanty.ru, а уведомление направляется на адрес электронной почты учётной записи не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления изменений в силу. Изменение стоимости производится в порядке пункта 7.7.
14.3. К уже совершённым платежам и списаниям применяется редакция, действовавшая на дату соответствующего акцепта. Продолжение использования Сервиса после вступления новой редакции в силу означает согласие с ней. Если Пользователь не согласен с изменениями, он вправе отказаться от Договора и получить неизрасходованный остаток Баланса полностью в порядке раздела 11.
14.4. Пользователь вправе расторгнуть Договор в любое время, направив уведомление на info@mirageanty.ru либо удалив учётную запись в Личном кабинете.
14.5. Правообладатель вправе расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке:
14.6. При расторжении Договора по любому основанию, включая расторжение по инициативе Правообладателя за нарушение Правил, неизрасходованный остаток Баланса возвращается Пользователю полностью в порядке раздела 11.
14.7. Хранение данных. При нулевом Балансе данные Профилей сохраняются и автоматически не удаляются. Удаление данных производится:
14.8. До удаления данных Пользователь вправе запросить выгрузку данных своих Профилей, направив обращение на info@mirageanty.ru.
14.9. Прекращение Договора не освобождает стороны от исполнения обязательств, возникших до его прекращения.
15.1. К Договору и отношениям сторон применяется право Российской Федерации.
15.2. Стороны принимают меры к урегулированию разногласий путём переговоров. Претензионный порядок обязателен: претензия направляется на адрес info@mirageanty.ru (для Правообладателя) либо на адрес электронной почты учётной записи (для Пользователя).
15.3. Претензия должна содержать: адрес электронной почты учётной записи, существо требования, обстоятельства, на которых оно основано, и документы, подтверждающие эти обстоятельства.
15.4. Срок ответа на письменную претензию — 10 (десять) календарных дней с даты её получения (статьи 22 и 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
15.5. При недостижении согласия спор передаётся в суд.
15.6. Пользователь-потребитель вправе предъявить иск по своему выбору — по месту своего жительства или пребывания, по месту заключения или исполнения Договора либо по месту нахождения Правообладателя (пункт 2 статьи 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Договор это право не изменяет и не ограничивает.
15.7. Споры с Пользователями — юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями — рассматриваются арбитражным судом по месту нахождения Правообладателя.
15.8. Обстоятельства непреодолимой силы. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, актами органов власти, авариями магистральных сетей связи и электроснабжения, масштабными сбоями у операторов центров обработки данных, распределёнными сетевыми атаками. Сторона, столкнувшаяся с такими обстоятельствами, уведомляет другую сторону в разумный срок. Если обстоятельства длятся более 60 (шестидесяти) календарных дней, любая из сторон вправе отказаться от Договора; неизрасходованный остаток Баланса при этом возвращается полностью.
15.9. Документы и сообщения, направленные по электронной почте с адреса учётной записи Пользователя и с адреса info@mirageanty.ru, признаются сторонами имеющими юридическую силу и приравниваются к документам на бумажном носителе.
16.1. Если какое-либо условие Договора будет признано недействительным или неисполнимым, это не влечёт недействительности остальных условий и Договора в целом. Недействительное условие заменяется положением закона, наиболее близким по смыслу к намерению сторон.
16.2. Каналы связи и режим работы поддержки. Обращения принимаются:
Режим работы поддержки — ежедневно с 09:00 до 21:00 по московскому времени, включая выходные и праздничные дни. Обращения, поступившие вне этого времени, обрабатываются в ближайшие рабочие часы.
16.3. Сроки рассмотрения обращений:
| Обращение | Срок |
|---|---|
| Подтверждение получения обращения | 1 рабочий день |
| Ответ по существу обращения в поддержку | 3 рабочих дня |
| Рассмотрение сообщения о нарушении (abuse) | 5 рабочих дней |
| Ответ на письменную претензию | 10 календарных дней |
| Возврат денежных средств | 10 календарных дней с даты получения заявления |
| Срок на устранение нарушения Правил | не менее 3 рабочих дней |
16.4. В состав Договора входят настоящая оферта и следующие документы, являющиеся его неотъемлемой частью:
16.5. Справочную информацию содержат документы «Безопасность» (mirageanty.ru/security/) и «Контакты и реквизиты» (mirageanty.ru/contacts/). При расхождении между справочными материалами и настоящей офертой применяются условия оферты и документов, перечисленных в пункте 16.4.
16.6. Договор составлен на русском языке. При наличии перевода на иной язык преимущественную силу имеет русский текст.
16.7. Реквизиты Правообладателя:
| Наименование | Индивидуальный предприниматель Хорошкин Иван Витальевич |
| ИНН | 682906956501 |
| ОГРНИП | 326680000029057 |
| Дата регистрации | 09.07.2026, Управление ФНС России по Тамбовской области |
| Адрес | Тамбовская область, г. Рассказово |
| Телефон | +7 910 756-91-19 |
| Электронная почта | info@mirageanty.ru |
| Сайт | mirageanty.ru |
| Telegram | @MirageAnty |